Notre Politique

Procédure d’annulation

Si vous avez décidé d’annuler votre commande, contactez-nous par téléphone ou par e-mail à n’importe quelle heure. Dites-nous le numéro de votre commande et la cause de l’annulation.

Attention! Les commandes ne peuvent pas être annulées après 24 heures.

Politique de remboursement

Notre tâche primaire est de vous satisfaire de nos produits et services, c’est pourquoi nous retournons votre argent ou remplaçons le médicament par un autre s’il n’était pas livré à temps.

Vos actions dans ce cas: avant tout, assurez-vous que vous avez reçu la commande à l’heure. Si 2-3 semaines sont vraiment passées, contactez-nous. Notre soutien à la clientèle va s’assurer si c’était un problème postal ou quelque chose d’autre et comment ce problème peut être résolu. S’il n’y a pas de possibilité de vous envoyer votre commande initiale, nous allons la remplacer par un autre produit ou nous vous retournerons votre argent. Le remboursement sera effectué au cours de 5-7 jours en fonction de la banque.